面议

客服总监

客服总监

经验不限 · 学历不限 · 招若干人

福州台江万达广场-A1座1418号

公告声明：平台禁止发布刷单、刷钻、优惠券推广类信息，求职者因从事此类工作造成经济损失，平台不承担任何责任！

职位描述

岗位职责：
1、负责客服部门宏观战略、制度及流程的制定；
2、客服中心整体业绩指标的规划以及预算评估、控制；
3、搭建客户服务系统平台，并不断优化；
4、建立、维护和改善客户服务体系的工作标准和模式；
5、制定客户服务质量标准，保证客服工作流程化、标准化和管理监督；
6、制定客服计划以提高客户满意度。
任职资格：
1、5年以上客服实操管理团队经验，具有相关领域从业经验者优先；
1、丰富的客户服务专业知识，熟悉客户关系管理原则和方法；
3、优秀的团队建设和管理能力，良好的沟通能力和协调能力；
4、充分代表公司形象和利益，具备较强的服务意识。
工作时间：

公司介绍

米罗斯文化传媒是集团旗下的子公司，集团创立于2011年公司旗下有多家子公司，初之影服饰有限公司，华依尚品贸易有限公司，芊菲儿实业有限公司等等，旗下电商品牌有：初之影、吻痕、等多个天猫旗舰店，主要从事的是电子商务时尚女装类的设计、自产、自销、工厂、服务营销于一体，在淘宝/天猫平台上主营时尚女装电商直销企业。
现坐落于福州市仓山区盘屿路20号3号楼，目前年营业额5000+，公司处于高速增长阶段，需要大量有能力想做事能做事想创业的优秀人才加入，公司有良好的办公环境，完善的工作平台，工作流程清晰有条理，工作气氛轻松愉快。公司提供职业生涯上的证明自己到提高自己，到后期公司内部创业，实现自我的创业平台式。
坚持以“质量保障，信誉保障，服务保障，效率保障，顾客至上”为原则 ，发展时尚女装直销企业业。网上旗舰店自开通以来，产品和服务质量都较为上等。初之影至创自创办以来，通过不断的累积与市场实践，在电商领域成熟起来，形成从摄影、视觉，到企划、运营、开拓市场，数据整合等电商行业一条龙服务，完善的公司制度，成熟的运营模式。
发展历程：
周边交通：
公司优势：
发展历程：
公司优势：