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电话客服

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经验不限 · 学历不限 · 招若干人

福州市-平潭县-前进路前进小区3号楼

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职位描述

岗位职责：
1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
工作时间：

公司介绍

福建星衡科技有限公司,成立日期:2019年06月17日,创建于福州市,经营范围:一般项目：软件开发；新能源汽车整车销售；新能源汽车换电设施销售；新能源汽车电附件销售；汽车零配件批发；物联网技术研发；物联网技术服务；国内货物运输代理；停车场服务；广告设计、代理；广告制作；人工智能应用软件开发；网络与信息安全软件开发；人工智能理论与算法软件开发；软件外包服务；园区管理服务；数字文化创意软件开发；智能机器人的研发；技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广；卫生用品和一次性使用医疗用品销售；互联网销售（除销售需要许可的商品）；摩托车及零配件零售；摩托车及零配件批发（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）许可项目：机动车修理和维护；网络预约出租汽车经营服务；旅游业务；住宿服务；道路旅客运输经营；食品经营；广播电视节目制作经营；类增值电信业务；基础电信业务；互联网信息服务；汽车租赁；旅行社服务网点旅游招徕、咨询服务（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）,企业注册地址:福建省福州市马尾区马尾镇江滨东大道98-1号福建新日鲜大楼21楼B5室（自贸试验区内）;诚挚邀请您的加入！