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1-2年 · 学历不限 · 招若干人

北楼2226

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职位描述

岗位职责：
1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格：
1、专科学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础，熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
工作时间：

公司介绍

江苏传天羽网络股份有限公司是中国优秀的零售服务提供商。公司致力于为客户提供线上线下、售前售后四位一体的零售综合解决方案。
公司拥有近千人的专业团队，业务遍及全国120多个城市，每年为客户创造数十亿的销售业绩。目前，公司的合作伙伴包括Apple、Microsoft、Ingram、Matro、Acer、苏宁云商、大中电器等国内外知名企业。
随着互联网+时代的到来，公司进入了第二个高速增长期。我们正加紧进行O2O产业布局。公司已在天猫、苏宁易购等多个线上门户网站开设了旗舰店，同时正加速互联网和移动端产品的开发，终为客户提供完整的O2O营销解决方案。
“以人为本、任人唯贤”是公司的人才观，我们期待优秀人才的加盟，传天羽将与您共同发展、共铸辉煌！
公司理念：创新服务 追求卓越 传扬价值 协作分享
公司缴纳五险一金，一经录用，待遇从优，提供弹性工作时间和宽广的晋升空间。欢迎您的加入！