3500-6000 元/月

售前/售后服务

新大陆POS机售后客服

包住交通补助五险一金年底双薪上五休二班车过节费

经验不限 · 学历不限，可接收应届生 · 招30人

儒江西路新大陆科技园

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职位描述

工作内容：一、热线客服
岗位职责
1.负责接听客户来电，解决客户使用我司产品过程中遇到的问题；
2.负责采集整理商户反馈的意见或问题；
3.处理商户投诉，遇到疑难问题、突发情况及重要事件及时核实反馈。
任职要求
1.口齿清晰，性格开朗，有较好的语言表达能力和沟通能力，良好的服务意识；
2.有耐心，良好的解释技巧，擅长维护客户关系及处理客户投诉；
3.熟练使用办公软件；
4.具备良好的抗压能力、良好的情绪管理。
二、在线客服
岗位职责
1.通过在线渠道（微信公众号、QQ等）解决商户的问题，准确、专业地为商户提供咨询解答；
2.处理商户投诉，遇到疑难问题、突发情况及重要事件及时核实反馈；
3.耐心解答咨询、妥善处理各类建议和投诉，提高商户满意度。
岗位要求
1.打字速度快，熟练操作电脑；
2.逻辑清晰，具备良好的文字沟通表达能力；
3.具备良好的抗压能力、良好的情绪管理；
4.有耐心、热情地接待客户，较强的服务意识。
职位要求：
工作时间：轮班制，每班7小时

公司介绍

福州中联网佳信息技术有限公司 是从事信息技术集成和通信技术服务的公司，成立于2008年，注册资本为500万元。公司下设有五个管理中心，主要承担通信技术服务，与诺基亚通信网络科技服务有限公司Nokia Solutions and Networks (Beijing) Co unications Co., Ltd. (“NSNService”)、福建福诺移动通信技术有限公司（简称福诺）及国内的中兴，华为，中国移动、中国联通等厂商或运营商合作。专业涵盖到无线通信网从基站、核心网、网络优化各个技能方面，能完成第二代移动通信网络（GSM,DCS）、第三代移动通信（TD-SCDMA,WCDMA）、第四代移动通信（TD-LTE）网络的信息系统的集成。